Visita Grupo Intercom, segunda parte

1) Cómo está estructurado Grupo Intercom.

Actualmente Intercom dispone de alrededor de 500 empleados. Cada proyecto Web de Intercom tiene su propio CEO y equipo de desarrollo compuesto por programadores, diseñadores, equipo de contenido y equipo comercial.

Para empezar un proyecto la empresa estudia y acepta la idea del algún emprendedor. Le aporta el capital, equipo y soporte y se queda como accionista mayoritario. Intercom aporta todo el apoyo necesario en el sentido de recursos humanos, temas legales, financieros, contables etc.

Normalmente toda la gente trabaja internamente, no usan freelance, solo en casos muy aislados, para traducciones y cosas así. Los asalariados de un equipo, además de recibir su salario, tienen la posibilidad de participar en el negocio.

2) Qué factores se toman en cuenta para saber si un proyecto es viable y pueda tener éxito.

El factor más importante está en la persona que quiere emprender el proyecto. Esto es siempre verdad en toda empresa y se ve reflejada en estudios como el de Jim Collins en ‘Good to Great’ donde dice, “Primero mete las personas adecuadas en el autobús, y luego decide en qué dirección conducirlo.”

Intercom pondrá en marcha una idea mediocre con un CEO/emprendedor muy bueno, con ganas de llevar a cabo una idea antes que una idea buena pero con una persona inadecuada.

El segundo factor más importante es ser el primero al mercado. Por lo tanto, una comisión lleva un estudio de mercado para analizar la competencia existente en España y los resultados que se han dado en estados Unidos con ideas similares. Se trata de desarrollar una innovación que crea una necesidad.

Aunque muchas veces da igual ser el primero si no dispones de recursos. Alguien que sí dispone de recursos puede copiar la idea y aplastarte enseguida. De hecho para ellos la economía es muy importante para ganar. Pueden meter cientos de miles o hasta millones de euros en un proyecto para sacarlo adelante.

En la decisión de lanzar un negocio o de contratar un nuevo empleado, intervienen el presidente del grupo, la directiva general del grupo y más personas como por ejemplo el director de riesgos.

3) Cómo se desarrolla un negocio.

Existen tres fases: incubación, desarrollo y comercialización.

- Incubación: alguien propone una idea al grupo o una idea nace desde el grupo. Se trata de algo no reflejado en España o incluso en ninguna parte del mundo. Se va desarrollando la idea poco a poco, y se va averiguando cuáles son las peculiaridades del sector. El negocio se desarrolla, se adapta a las cosas que no se habían previsto antes, a las peculiaridades.

- Desarrollo: en esta etapa, los proyectos ya son un poco más grandes. Ya se ha paliado a las peculiaridades con las que no se había contado en un principio. Se empieza a tener clientes y usuarios.

- Comercialización: en esta etapa, los negocios ya son muy grandes. Las páginas tienen tráfico y se destacan pautas para cobrar y poder ganar dinero con los negocios.

La fase de desarrollo es cuando más dinero y recursos meten y cuando más rápido crece el proyecto hasta que esté listo para comercializar. En general, tardan unos 2 años antes de llegar a la tercera fase pero pueden a veces esperar hasta 6 años. Depende mucho del sector del negocio, dado que cada sector tiene su propia competencia, y también de las prioridades de los CEOs. Por ejemplo, uno puede tener el objetivo de salir primero en Google y decidir no comercializar hasta lograrlo. Para otros CEOs y dependiendo del mercado, estar clasificado primero en Google no tiene la misma importancia de cara a la comercialización.

Grupo Intercom también está presente en el extranjero. Cuando una idea tiene que ver con un país extranjero, la fase de incubación la llevan nativos del país en España. Luego, a la hora de la fase de desarrollo, se abre una sucursal en el país porque hace más fácil la etapa siguiente, que es la de comercializar.

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Este artículo fue colocado el Monday, May 12th, 2008 a 11:18 am y esta archivado en Conferencias y reuniones. Puedes ver respuestas a este artículo por el RSS 2.0 feed. Puedes dejar un comentario, o trackback de tu propia página.